Retur og garanti
Hovedro har 100 dages tilfredshedsgaranti. Hvis masken ikke passer til dine behov, hjælper vi dig med returprocessen. Det eneste du selv betaler er fragten retur til os.
Garantien løber fra den dag, du modtager produktet eller afhenter pakken på udleveringsstedet.
Sådan starter du en retur
- Find dit ordrenummer i din kvittering.
- Gå til Hovedros returportal og indtast ordrenummer og email.
- Opret returanmodningen og afvent returvejledningen.
Mistet dit ordrenummer?
Indtast e-mailen, du brugte ved købet, så sender vi den seneste ordremail igen, hvis vi kan finde en ordre. Mailen sendes kun til den e-mailadresse, der allerede ligger på ordren.
Før du sender varen
Send ikke produktet retur uden aftale først. Så kan vi sikre, at din retur bliver registreret korrekt på ordren.
Har du brug for hjælp, kan du stadig kontakte Hovedro på info@hovedro.dk.
Den lovpligtige fortrydelsesret påvirkes ikke af den udvidede garanti.